Phrase

Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation de Phrase

Merci de votre intérêt pour Phrase Platform. Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’utiliser Phrase Platform.

Version: 3.1, en vigueur à partir du 28 octobre 2022

Si vous êtes devenu client uniquement de la plateforme Phrase Strings avant le 17 octobre 2022 et/ou si votre entité de facturation est Phrase GmbH, les Conditions d’utilisation de Phrase sous ce lien s’appliquent.

Section 1 : Introduction

Ces Conditions d’utilisation, ainsi que l’Abonnement, constituent un accord juridiquement contraignant entre le Client et la Société en tant que fournisseur et opérateur de Phrase Platform.

Les termes et conditions conflictuels du Client ne s’appliquent pas même si la Société n’a pas expressément rejeté de tels termes et conditions et/ou rend ses services sans réserve en connaissance des termes et conditions du Client.

Section 2 : Définitions

L’Accordest un accord entre le Client et la Société, constitué par ces Conditions d’utilisation et l’Abonnement.

CCPA désigne le California Consumer Privacy Act de 2018 (sections 1798.100 à 1798.199).

Sociétéest Phrase a.s. (anciennement Memsource a.s.), une société par actions constituée selon les lois de la République tchèque, ayant son siège social à Václavské náměstí 2132/47, Prague 1, Numéro d’identification : 247 07 139, enregistrée au Registre du Commerce sous le numéro de dossier B 20324, maintenu par le Tribunal municipal de Prague, République tchèque.

Contenu est tout contenu que le client envoie, soumet, stocke ou transmet à Phrase Platform.

Le client est une personne physique ou une entité juridique acceptant les présentes Conditions d’utilisation et concluant l’Accord. Si le Client utilise les Services Phrase au nom d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, le Client atteste qu’il a le pouvoir de lier légalement cette entité à l’Accord, y compris ces Conditions d’utilisation.  Si le client est une personne physique — consommateur (au sens où le client n’est pas une entité juridique ou une personne physique — entrepreneur), le client n’est pas autorisé à acheter l’un des forfaits d’abonnement payants de Phrase.

Lois sur la protection des données désigne (a) le RGPD ; (b) la CCPA ; et (c) toutes les autres lois concernant le traitement des données relatives aux personnes vivantes.

Personne concernée désigne toute personne physique identifiée ou identifiable (directement ou indirectement) à laquelle se rapportent des Données Personnelles.

RGPD désigne le Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).

Sortie désigne tout contenu que le Client télécharge, reçoit ou copie depuis Phrase Platform.<20>

Phrase Platform (ou <22>Phrase Services) est un service basé sur un abonnement par lequel la Société fournit la plateforme Phrase TMS ou la plateforme Phrase Strings.<24>

Phrase TMS Platform est un service par abonnement par lequel la Société fournit le logiciel serveur de traduction, y compris Phrase TMS, Phrase TMS Editor, Phrase TMS Mobile App, et la documentation associée.<26>

Phrase Language AI est un service basé sur un abonnement fourni par la Société par lequel le Client peut intégrer et personnaliser des moteurs de traduction automatique.

Phrase Strings Platform est un service basé sur un abonnement par lequel la Société fournit la gestion des chaînes, y compris les services et la documentation associés.

Données à caractère personnel<31> désigne toute information relative à un individu vivant identifié ou identifiable incluse dans le Contenu du Client.

Violation de données à caractère personnel<33> désigne toute violation de la sécurité, avérée ou suspectée, entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès aux données à caractère personnel transmises, stockées ou autrement traitées.

Abonnement<35> désigne un abonnement commandé via la Phrase Platform, tel qu’un abonnement mensuel, y compris tout paramètre particulier de cet abonnement.

Utilisateur<37> désigne un individu qui est l’employé du Client ou le contractant du Client et qui est autorisé par le Client à utiliser les Services Phrase et qui a soit commandé les Services Phrase au nom du Client, soit à qui le Client (ou la Société à la demande du Client) a fourni une identification utilisateur et un mot de passe.

Section 3 : Inscription

Pour utiliser la Phrase Platform, le Client doit s’inscrire via la page d’inscription de Phrase. Lors de l’inscription, le Client doit utiliser un vrai nom. Le Client ne doit pas utiliser une fausse identité, usurper l’identité d’autrui ou autrement déformer son identité.

Section 4 : Conclusion de l’accord et reconnaissance du Client

L’accord est conclu une fois que le Client accepte ces Conditions d’utilisation et que le Client initie l’Abonnement Phrase.<1>

Le Client reconnaît que ces Conditions d’utilisation sont contraignantes pour l’utilisation de Phrase Platform par le Client. En utilisant Phrase Platform, le Client exprime une pleine compréhension et un accord avec ces Conditions d’utilisation. 

Le Client reconnaît que la Société se réserve le droit de modifier ces Conditions d’utilisation de temps à autre, mais ces modifications ne s’appliqueront pas rétroactivement.<4> La Société informera le client de la formulation proposée des Conditions d’utilisation modifiées (ou seulement des clauses concernées) au moins 1 mois avant la date d’entrée en vigueur de la modification proposée. Si le client n’accepte pas la modification proposée de ces Conditions d’utilisation, il a le droit de refuser de donner son consentement à de tels changements, à condition que ce consentement ne soit pas refusé de manière déraisonnable, et de résilier l’Accord à compter du jour précédant immédiatement la date d’entrée en vigueur de la modification proposée, en envoyant un avis d’annulation à la société.

Si le client ne résilie pas l’accord conformément au paragraphe précédent, les Conditions d’utilisation modifiées feront partie de l’accord et le client sera lié par ces Conditions d’utilisation à compter de la date d’entrée en vigueur de la modification proposée.

Section 5: Droits d’utilisation et droits de propriété intellectuelle

Après le paiement par le Client de frais d’abonnement à la Société ou lors de l’utilisation d’une version gratuite des Phrase Services, la Société accorde au Client une licence personnelle, non exclusive, limitée dans le temps, non transférable et révocable pour utiliser Phrase Platform, tant que le Client respecte les présentes Conditions d’utilisation. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes Conditions d’utilisation sont réservés.

Tous les droits d’auteur et/ou le savoir-faire et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle relatifs aux Phrase Services deviendront et resteront la propriété exclusive de la Société, et le Client n’aura aucun droit y afférent.

Tous les droits d’auteur et/ou le savoir-faire et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle relatifs au contenu du client ne seront pas affectés par l’utilisation de la Phrase Platform. Tout droit d’utiliser le contenu sera transféré à la société uniquement lorsque cela est nécessaire pour que la société puisse fournir ses services convenus dans l’accord, comme décrit ci-dessous dans ces conditions d’utilisation.   

Section 6: Durée et résiliation

La durée de l’accord est déterminée par le plan d’abonnement du Client. L’accord peut être résilié à tout moment avant la fin de la durée convenue de l’abonnement du Client et devient effectif à la fin de la période d’abonnement en cours. Sinon, la durée de l’accord sera prolongée d’une période supplémentaire correspondant à la durée convenue de l’abonnement du Client. La durée de l’accord ne sera pas prolongée si elle a été résiliée par l’une des parties. Un avis de résiliation peut être donné par voie électronique via l’interface utilisateur de l’application Phrase Platform. Alternativement, le Client peut également contacter la Société par e-mail à l’adresse sales@phrase.com.

Tout renouvellement automatique de l’accord s’applique au Client uniquement si l’abonnement du Client est basé sur un tarif par utilisateur, tel que les plans d’abonnement Team Start, Team et Ultimate, ainsi que tout plan Phrase Strings.

Section 7 : Frais d’abonnement aux Phrase Services

Le Client reconnaît qu’il est entièrement responsable du paiement en temps voulu de tous les frais d’abonnement pour la Société, conformément au forfait d’abonnement du Client. Si le client ne paie pas les frais d’abonnement ou tout autre montant dû à la société à la date d’échéance, la société a le droit de résilier le compte du client et l’accord avec effet immédiat.

Il incombe au client de se conformer à toute obligation de payer des taxes et des charges, découlant de l’abonnement du client aux services Phrase, en plus des frais d’abonnement, si le client est ou devient soumis à de telles obligations dans son pays d’origine. Si le client est une entité légale établie dans la Fédération de Russie, le client est seul responsable de la retenue et du paiement de la TVA au budget de l’État.

Si le client décide de résilier l’accord avant la fin de la durée convenue de l’abonnement du client, il n’a pas le droit de réclamer une partie des frais d’abonnement qui sont dus ou qui ont déjà été payés.

Section 8 : Ajustement des prix

Si l’abonnement du client est basé sur un tarif par utilisateur, tel que les forfaits Team Start, Team et Ultimate, ainsi que tout forfait Phrase Strings, la société se réserve le droit d’ajuster le tarif de l’abonnement ou de tout service supplémentaire en fonction de ses propres coûts plus élevés une fois par an, au début de la période de renouvellement, jusqu’à 20 %. La société informera le client de l’ajustement de prix proposé au moins 2 mois avant la date d’entrée en vigueur de la modification proposée. Le changement sera réputé accepté si le client ne s’y oppose pas par un avis écrit envoyé par e-mail pricing@phrase.com dans les 3 semaines suivant la réception de l’avis de changement. Si le client s’oppose au changement, la société disposera d’un droit extraordinaire de résilier l’accord. Une telle résiliation sera effective à partir de la date à laquelle la modification doit s’appliquer.

Section 9 : Utilisation de la Phrase Platform

Le Client est entièrement responsable de l’utilisation de la Phrase Platform, y compris du respect de toutes les lois et réglementations applicables au Client ou au contenu que le Client utilise en lien avec la Phrase Platform. En particulier, le Client est responsable de s’assurer que toute donnée personnelle peut être transférée à Phrase en conformité avec les lois sur la protection des données applicables et que le contenu chargé sur la Phrase Platform ne viole pas les lois en vigueur ni ne porte atteinte aux droits de tiers.

Il incombe au Client de maintenir une connexion de données permettant l’utilisation de la Phrase Platform.

Le Client ne peut pas utiliser la Phrase Platform de manière illégale ou de toute autre manière susceptible de l’endommager, de la désactiver, d’interférer avec elle ou de procéder à sa rétro-ingénierie. La Société peut, à sa seule discrétion, adopter des règles pour l’utilisation permise et appropriée de la Phrase Platform et peut les mettre à jour de temps à autre. Ces règles feront partie intégrante de ces Conditions d’utilisation et seront disponibles sur le site web de la Société. Le Client reconnaît que la Société peut mettre en œuvre des limites techniques supplémentaires sur l’utilisation de la Phrase Platform afin de prévenir toute interruption des services Phrase. Ces limites sont disponibles sur le site web de la Phrase.

La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier immédiatement la fourniture des Services Phrase à tout Utilisateur dont l’activité perturbe ou cause des dommages à l’infrastructure de la Société, ou viole ces Conditions d’utilisation, y compris l’obligation de payer des frais d’abonnement conformément au plan d’abonnement du Client. La Société se réserve également le droit de suspendre ou de résilier immédiatement la fourniture des Services Phrase à tout Utilisateur qui n’est pas un employé du Client ou un contractant du Client.

Section 10 : Accès utilisateur

À moins d’indication contraire, Phrase Platform ne peut être accessible par un nombre d’utilisateurs supérieur à celui acquis ; le mot de passe d’un utilisateur ne peut être partagé avec aucune autre personne ; et l’identification de l’utilisateur ne peut être réaffectée à une nouvelle personne que si elle remplace un utilisateur dont l’usage des Services Phrase n’est plus nécessaire.<1>

Le Client ne doit pas accorder de sous-licence ni permettre à des tiers un accès utilisateur individuel aux Services Phrase, à l’exception des employés et contractants du Client qui utilisent la Phrase Platform au nom du Client.

Le Client doit garder ses données d’accès à la Phrase Platform secrètes et ne doit pas les divulguer à des tiers non autorisés. Si le Client a des raisons de croire qu’une personne non autorisée a eu connaissance de ses données d’accès, le Client doit changer ses données d’accès immédiatement.

Section 11 : Garantie et responsabilité

La Société fournira ses services au Client dans le cadre et en conformité matérielle avec l’abonnement du Client. Sinon, la Phrase Platform et la documentation associée sont fournies par la Société « en l’état » sur une base commercialement raisonnable et sans garanties d’aucune sorte, qu’elles soient explicites ou implicites, à moins que de telles garanties ne soient garanties par la loi applicable et ne puissent être limitées par contrat.

Bien que la Société s’efforce de fournir des services de qualité au Client et utilise des efforts raisonnables pour fournir la fonctionnalité de Phrase Platform, la Société ne fournit aucune garantie que Phrase Platform sera exempte d’erreurs, ininterrompue ou disponible à tout moment. La société n’assume donc aucune responsabilité pour l’absence temporaire de fonctionnement ou l’accessibilité réduite de PhrasePlatform en raison, notamment, de difficultés techniques, de la dépendance aux services de tiers et d’autres raisons échappant au contrôle de la société.

La Société ne fournit aucune garantie que la Sortie (y compris la mémoire de traduction, les documents pré-traduits, traduits par machine ou autrement) sera exempte d’erreurs et correcte. Le client est seul responsable de la correction finale de la sortie et de son utilisation. 

La Société n’est pas responsable de tout dommage, qu’il soit direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages consistant en perte de profits, de goodwill, d’utilisation, de données ou d’autres pertes intangibles (même si la Société a été informée de la possibilité de tels dommages) découlant de ou en relation avec l’utilisation par le Client de la Phrase Platform, qui n’a pas été causée intentionnellement ou par négligence grave, à moins que cette limitation de responsabilité ne soit restreinte par la loi applicable où la limitation de responsabilité est appliquée dans la mesure maximale permise. La responsabilité pour les dommages corporels reste inchangée.

Bien que la Société sauvegarde périodiquement les données dans la Phrase Platform, le Client est seul responsable de la création de copies de sauvegarde de tout Contenu.

Section 12 : Traitement du contenu et des données (DPA)

Confidentialité du contenu

Maintenir le Contenu du Client privé, confidentiel et sécurisé est une priorité absolue pour la Société. Le Contenu du Client soumis à la Phrase Platform restera la propriété exclusive du Client, y compris les traductions du Contenu. La Société n’utilisera pas le Contenu du Client à d’autres fins que d’informer le Client et de fournir au Client des Services Phrase et d’améliorer les services et les offres de produits de la Société.

Le Contenu sera stocké dans le centre de données en fonction de l’Abonnement acheté. Pour plus d’informations, visitez la page du centre de données.

Conditions générales concernant le traitement des données personnelles dans le contenu

Sur la base du fait que la Société traite des Données Personnelles dans le cadre de la fourniture des Phrase Services, aux fins des Lois sur la Protection des Données, le Client est le responsable des Données Personnelles et la Société est le sous-traitant.<1>

Le traitement des Données Personnelles par la Société sera régi par le présent Accord et par toute loi de l’Union Européenne ou de tout État membre de l’Union Européenne, qui est contraignante pour la Société en ce qui concerne le Client.  

La Société doit:

  • Traiter uniquement les Données Personnelles conformément aux instructions documentées du Client (y compris dans la mesure nécessaire pour fournir Phrase Platform et pour se conformer aux obligations de la Société en vertu du présent Accord).<1>
  • Veiller à ce que toute personne physique agissant sous l’autorité de la Société ayant accès aux Données Personnelles ne les traite que conformément aux instructions du Client, sauf si la loi applicable exige de le faire.
  • Informer le Client si la loi applicable exige de traiter des Données Personnelles autrement qu’en conformité avec les instructions du Client, sauf si interdit par la loi pour des raisons d’intérêt public important.
  • Informer le Client si, selon l’avis de la Société, l’une des instructions du Client enfreindrait les Lois sur la Protection des Données.
  • Aider le client à entreprendre une évaluation de l’impact du traitement des données personnelles dans Phrase Platform, et avec toute consultation auprès d’une autorité de contrôle, si et dans la mesure où une évaluation ou une consultation doit être effectuée conformément aux lois sur la protection des données.

Détails des activités de traitement

Les données personnelles ne seront traitées que dans le but de fournir les Phrase Services au Client et dans le but d’améliorer les Phrase Services ainsi que les offres de produits. La Société :

  • Stocker et sauvegarder les données du Client.
  • Utiliser temporairement les données du Client pour entraîner des modèles d’apprentissage automatique, comme décrit dans l’annexe Phrase TMS.
  • Effectuer une analyse des tendances sur les données et publier les résultats de telles analyses de manière agrégée et anonyme.

La Société n’a pas de contrôle sur les données personnelles que le Client charge sur Phrase Platform, ce qui signifie que diverses catégories de données personnelles relatives à diverses catégories de personnes concernées peuvent être traitées dans Phrase Platform, en fonction de la décision du Client.<1>

La Société traitera les données à caractère personnel pour une période maximale spécifiée dans l’annexe Phrase TMS et/ou l’annexe Phrase Strings, sauf si le Client demande une période de stockage prolongée.

Droits des personnes concernées

La Société mettra en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour s’acquitter de l’obligation du Client de répondre aux demandes des personnes concernées visant à exercer leurs droits d’accès, de rectification ou d’effacement, de restreindre ou de s’opposer au traitement de données à caractère personnel, ou à la portabilité des données.

Mesures de sécurité

La Société :

  • Compte tenu de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de l’étendue, du contexte et de la finalité du traitement, ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, mettez en place et maintenez des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, y compris le risque de traitement non autorisé ou illicite de données à caractère personnel, ainsi que de perte, d’altération, de divulgation non autorisée ou de destruction accidentelle ou illicite, ou de dommage aux données à caractère personnel. La sécurité clause ci-dessous comprend des informations supplémentaires sur les mesures techniques et organisationnelles spécifiques adoptées par la société.
  • Fournir au Client toute coopération et assistance raisonnablement demandées par le Client pour permettre au Client de notifier la violation de données à caractère personnel concernant les données personnelles sur Phrase Platform à l’autorité de contrôle compétente et aux personnes concernées (le cas échéant).<1>

Partage de données personnelles

La société :

  • Utiliser uniquement des sous-traitants qui fournissent des garanties suffisantes pour mettre en œuvre des mesures garantissant que le traitement qu’ils effectuent répondra aux exigences du RGPD et protégera les droits des personnes concernées.
  • Publier la liste des sous-traitants actuellement engagés par la Société. La liste est disponible ici et en acceptant ces Conditions d’utilisation et en concluant l’Accord, le Client accepte que la Société puisse transférer des données personnelles à ces sous-traitants. La Société peut engager des sous-traitants supplémentaires ; cependant, avant de le faire, la Société informera le Client de ce fait. Si le client n’est pas d’accord avec l’engagement d’un autre sous-traitant par la société, le client peut résilier le présent Accord conformément à ces Conditions d’utilisation. Sinon, il sera entendu que le Client accepte que la Société engage ce nouveau sous-traitant.
  • Avant de divulguer des Données Personnelles à tout sous-traitant, conclure un contrat avec ce sous-traitant en vertu duquel le sous-traitant s’engage à respecter des obligations équivalentes à celles énoncées dans cette clause (Contenu et Opérations de Traitement de Données Associées);
  • Rester pleinement responsable envers le Client de tout manquement de tout sous-traitant à remplir ses obligations en vertu de son contrat avec la Société.
  • Avant de divulguer des Données Personnelles à l’un de ses employés et représentants, et aux employés et représentants de chacun de ses sous-traitants, dans chaque cas ayant accès aux Données Personnelles, s’assurer que ces personnes sont tenues de garder les informations confidentielles au moins au même niveau que celui requis en vertu de cet Accord (que ce soit en vertu d’un accord écrit ou autrement).

Accès aux données personnelles des utilisateurs

La Phrase Platform permet au Client d’accéder à certaines Données Personnelles des Utilisateurs. Cela peut inclure des informations fournies à la Société par les Utilisateurs, telles que leur prénom, nom de famille et adresse e-mail, ainsi que des informations collectées par la Société lors de l’utilisation de la Phrase Platform par les Utilisateurs, telles que le suivi du temps de traduction. Si le Client accède et traite ces Données Personnelles, le Client sera considéré comme un responsable de ces Données Personnelles. Si le Client décide de traiter ces Données Personnelles, le Client s’engage par la présente à le faire conformément à toutes les exigences légales applicables, en particulier, que le Client obtiendra une base légale appropriée pour ce traitement (y compris pour le transfert de ces Données Personnelles au Client) et que le Client informera les Utilisateurs de ce traitement de leurs Données Personnelles si nécessaire.

Transferts de données personnelles

La Société ne doit pas transférer de données personnelles, ni traiter de données personnelles dans un pays en dehors de l’Espace économique européen, qui ne fournit pas une protection adéquate des données personnelles, sans le consentement préalable du Client.

Conformité

La Société doit, sur demande écrite raisonnable du Client, fournir toutes les informations nécessaires pour démontrer la conformité de la Société avec cette clause (Contenu et Opérations de Traitement de Données Associées), et permettre au Client ou à un auditeur désigné par le Client de réaliser des audits, y compris des inspections des installations, équipements, documents et données électroniques, concernant le traitement des Données Personnelles par la Société ou tout sous-traitant, pour vérifier la conformité avec cette clause (Contenu et Opérations de Traitement de Données Associées).

Résiliation/expiration

La Société doit, sauf indication contraire expresse dans le présent Accord, lors de la résiliation de celui-ci, à la demande du Client, retourner les Données Personnelles au Client ou à un sous-traitant désigné par le Client, ou supprimer les Données Personnelles ainsi que toutes les copies et extraits de ces Données, sauf si la Société est tenue de conserver une copie conformément à toute loi de l’Union européenne ou de tout État membre de l’Union européenne. La Société conservera les Données Personnelles du Client pendant une période maximale spécifiée dans l’Annexe Phrase TMS ou l’Annexe Phrase Strings, sauf si le Client demande une période de stockage prolongée.

Section 13: Avis de confidentialité

La Société traitera les données personnelles du Client conformément aux informations fournies dans ce Avis de confidentialité. Le client s’engage par la présente à fournir aux utilisateurs cet Avis de confidentialité les informant du traitement de leurs données personnelles.

L’Avis de confidentialité reflète les exigences du RGPD et du CCPA.

Section 14: Sécurité

Phrase a.s. Et Phrase GmbH est certifiée ISO, et la Phrase Platform a été auditée par des consultants en sécurité indépendants. Veuillez vous référer au Déclaration de sécurité de Phrase disponible sur le centre d’aide de l’entreprise pour plus d’informations sur la sécurité.

Section 15 : Droit applicable et exécution

L’Accord, toutes les obligations qui en découlent et toutes les obligations non contractuelles découlant de celui-ci sont régis par le droit tchèque.

Tous les litiges, réclamations ou problèmes découlant de l’Accord (y compris toute question relative à sa validité, son effet et son interprétation) seront soumis pour règlement exclusivement (a) au tribunal de district de Prague 1 si le tribunal de première instance compétent est un tribunal de district, ou (b) au tribunal municipal de Prague si le tribunal de première instance compétent est un tribunal régional.<2>

Section 16 : Généralités

La Société a le droit de se référer au Client sur son site web en tant que client de la Société, sauf si le Client révoque expressément ce droit par écrit.

Tout avis et toute communication entre le client et l’Entreprise doivent être envoyés électroniquement via l’interface utilisateur de l’application Phrase Platform. Alternativement, le Client peut également utiliser le formulaire « Contactez-nous ».

En vigueur à partir de : 28 octobre 2022

Version : 3.1

Annexe Phrase TMS

Cette annexe s’applique si le client achète la plateforme Phrase TMS dans le cadre de l’abonnement. La plateforme Phrase TMS sera fournie conformément à ces Conditions d’utilisation.

Politique d’utilisation équitable

Cette Politique d’utilisation équitable s’applique au client uniquement si l’abonnement du client est basé sur un tarif par utilisateur, comme les forfaits Team Start, Team et Ultimate. L’entreprise ne limite généralement pas le nombre de mots que le client charge sur Phrase Platform dans ces forfaits et s’attend à ce que l’utilisation du client soit équitable. Aux fins des présentes conditions d’utilisation, l’utilisation de la plateforme Phrase par le client est considérée comme équitable si elle ne dépasse pas le quota d’utilisation équitable. 

Le quota d’utilisation équitable est un volume de mots calculé de la manière suivante : 300 mots pour chaque EUR (un euro) des frais d’abonnement de base du client pour la plateforme Phrase. Les mots sont comptés comme des mots source dans les tâches nouvellement créées, multipliés par le nombre de langues cibles. Les mots ne sont comptés dans le « volume de mots » qu’une seule fois—lorsqu’une tâche est créée. La tâche peut ensuite être analysée, traduite et traitée de toute autre manière un nombre illimité de fois par un nombre illimité d’utilisateurs sans impact sur le volume de mots.

Si le volume de mots du client dépasse de plus de 20 % le volume défini comme utilisation équitable au cours d’une période de trois mois, la société a le droit d’initier une renégociation des conditions d’abonnement avec le client. Si aucun accord n’est atteint entre le Client et la Société dans les 30 jours, la Société peut résilier le compte du Client et l’Accord avec un préavis de 30 jours pendant lequel le Client peut utiliser son compte conformément aux présentes Conditions d’utilisation et en respectant la politique d’utilisation équitable.

Exemple: Si les frais d’abonnement de base mensuels du Client sont de 500 EUR, alors le quota d’utilisation équitable mensuel du Client est de 150 000 mots par mois. Si le Client dépasse ce volume de 20 % sur une période de 3 mois, c’est-à-dire atteint 540 000 mots source ou plus dans des tâches nouvellement créées, la Société peut alors notifier le Client et initier la renégociation des conditions de son abonnement.

Accès API

L’accès aux services Phrase via l’API est soumis à des limites d’utilisation. Le nombre d’appels autorisés par utilisateur connecté est de 6 000 par minute et de 2 000 par minute pour les utilisateurs non connectés. Si le nombre d’appels du client dépasse ces limites d’utilisation plus d’une fois dans une journée donnée, la société a le droit d’interrompre l’accès du client à la Phrase Platform et d’initier la renégociation des conditions d’abonnement du client. Si aucun accord n’est atteint entre le client et la société dans les 30 jours, la société peut résilier le compte du client et l’Accord avec un préavis de 30 jours pendant lequel le client peut utiliser son compte conformément aux présentes Conditions d’utilisation et aux limites d’utilisation contenues ici.

Apprentissage automatique

La société peut utiliser les données que le client envoie sur la Phrase Platform pour entraîner les modèles d’apprentissage automatique (ML) de la société afin d’améliorer les services Phrase. Les modèles ML transforment les données en motifs anonymes qui sont ensuite soumis à une évaluation algorithmique. La société utilisera 3 modèles ML différents :

  • Modèles qui ne génèrent pas de sortie textuelle. Qu’il s’agisse de modèles génériques disponibles pour tous les clients ou de modèles personnalisés disponibles uniquement pour un seul client, la société formera ces modèles sur des données extraites et agrégées de tous les clients. La société ne partagera pas ces données d’entraînement avec des tiers, tout entraînement de modèles ML sera effectué dans l’environnement de Phrase Platform.
  • Modèles qui génèrent du texte (y compris la traduction automatique) qui sont génériques et disponibles pour tous les clients. La société n’utilisera aucune donnée client pour entraîner ces modèles.
  • Modèles qui génèrent du texte (y compris la traduction automatique) qui sont personnalisés ou adaptés à un client spécifique. La société entraînera ces modèles sur les données de ce client spécifique avec un consentement ou une demande explicite et ces modèles ne seront disponibles que pour ce client. La société peut utiliser les services de tiers pour entraîner ces modèles, auquel cas elle partagera les données d’entraînement avec ce tiers. Dans ce cas, le tiers n’est autorisé à utiliser les données d’entraînement que pour entraîner le modèle pour le client spécifique et n’est pas autorisé à utiliser les données à d’autres fins.

Une fois que les données sont modifiées ou supprimées du contenu, les données sont supprimées dans un délai maximum de 90 jours également de l’entraînement ML et seuls les modèles ML restent. Pour plus d’informations, visitez le FAQ sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique

Durée du traitement des données

La société traitera les données personnelles pendant une période maximale d’un an à compter de leur premier envoi sur Phrase Platform, sauf si le client demande une période de stockage prolongée.

Résiliation/expiration du traitement des données

La Société stockera les données personnelles du Client pendant une période maximale d’un an à compter de leur premier envoi sur Phrase Platform, sauf si le Client demande une période de stockage prolongée.

Annexe de Phrase Strings

Cette annexe s’applique si le Client achète la Plateforme Phrase Strings dans le cadre de l’Abonnement. La Plateforme Phrase Strings sera fournie conformément à ces Conditions d’utilisation.

Durée du traitement des données

La Société traitera les données personnelles pendant toute la période allant de leur premier envoi sur Phrase Platform, jusqu’à ce que le Client demande leur suppression.<1>

Résiliation/expiration du traitement des données

La Société traitera les données personnelles pendant toute la période allant de leur premier envoi sur Phrase Platform, jusqu’à ce que le Client demande leur suppression.<1>

Annexe de Phrase Language AI

Cette annexe s’applique si le Client achète Phrase Language AI dans le cadre de l’Abonnement.<1> Phrase Language AI sera fourni conformément à ces Conditions d’utilisation. 

Bien que la Société s’efforce de fournir des services de qualité au Client et utilise des efforts raisonnables pour offrir la meilleure fonctionnalité de Phrase Language AI, la Société ne fournit aucune garantie quant aux moteurs de traduction automatique (TA) qui pourront être intégrés et utilisés dans Phrase Language AI. La Société se réserve le droit d’ajouter et de retirer des moteurs de TA à sa seule discrétion.

Si le Client décide d’intégrer un moteur TA via sa propre clé API, le Client est seul responsable de l’utilisation de ce moteur TA et la Société n’aura aucune responsabilité concernant tout moteur TA intégré via la clé API du Client.

Accès à Language AI de Phrase

L’accès à Phrase Language AI doit être conforme à la spécification de l’abonnement acheté par le client.

Conditions d’utilisation de Phrase

Merci de votre intérêt pour Phrase Platform. Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’utiliser Phrase Platform.

Version 5.1, en vigueur à partir du 28 octobre 2022

Section 1 : Introduction

Ces Conditions d’utilisation, ainsi que l’Abonnement, constituent un accord juridiquement contraignant entre le Client et la Société en tant que fournisseur et opérateur de Phrase Platform.

Les termes et conditions conflictuels du Client ne s’appliquent pas, même si la Société n’a pas expressément rejeté de tels termes et conditions et/ou rend ses services sans réserve en connaissance des termes et conditions du Client.

Section 2 : Définitions

L’Accordest un accord entre le Client et la Société, constitué par ces Conditions d’utilisation et l’Abonnement.

CCPA signifie la California Consumer Privacy Act de 2018 (sections 1798.100 à 1798.199).

La Société est Phrase GmbH (anciennement Memsource GmbH), une société à responsabilité limitée constituée selon les lois de l’Allemagne, ayant son siège social à ABC-Straße 4, 20354 Hambourg, Numéro de TVA : DE265148725, enregistrée au registre du commerce : Tribunal de district de Hambourg, HRB 109537.

Contenu est tout contenu que le Client charge, soumet, stocke ou envoie à Phrase Platform.

Client est une personne physique ou une entité juridique acceptant ces Conditions d’utilisation et concluant l’Accord. Si le Client utilise les Services Phrase au nom d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, le Client atteste qu’il a le pouvoir de lier légalement cette entité à l’Accord, y compris ces Conditions d’utilisation.  Si le Client est une personne physique—consommateur (au sens où le Client n’est pas une entité juridique ou une personne physique—entrepreneur), le Client n’est pas autorisé à acheter l’un des forfaits d’abonnement payants de Phrase.

Lois sur la protection des données désigne (a) le RGPD ; (b) la CCPA ; et (c) toutes les autres lois concernant le traitement des données relatives aux personnes vivantes.

Personne concernée désigne toute personne physique identifiée ou identifiable (directement ou indirectement) à laquelle se rapportent des Données Personnelles.

RGPD désigne le Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).

Sortie désigne tout contenu que le Client télécharge, reçoit ou copie depuis Phrase Platform.<20>

Phrase Platform (ou <22>Phrase Services) est un service par abonnement par lequel la Société fournit la Phrase TMS Platform ou la Phrase Strings Platform.

Phrase TMS Platform est un service basé sur un abonnement par lequel la Société fournit le logiciel serveur de traduction, y compris Phrase TMS, l’éditeur Phrase TMS, l’application mobile Phrase TMS et la documentation associée.

Phrase Language AI est un service par abonnement fourni par la Société, permettant au client d’intégrer et de personnaliser des moteurs de traduction automatique.

Phrase Strings Platform est un service par abonnement par lequel la Société fournit la gestion des chaînes, y compris les services et la documentation associés.

Données Personnelles<31> désigne toute information relative à un individu vivant identifié ou identifiable incluse dans le Contenu du Client.

Violation de Données Personnelles désigne toute violation de sécurité réelle ou suspectée entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès aux Données Personnelles transmises, stockées ou autrement traitées.<34>

Abonnement désigne un abonnement commandé via Phrase Platform, tel qu’un abonnement mensuel, y compris tout paramètre particulier de cet abonnement.<36>

Utilisateur<37> désigne une personne qui est employé du Client ou le contractant du Client et qui est autorisé par le Client à utiliser les Phrase Services, et qui a soit commandé les Phrase Services au nom du Client, soit à qui le Client (ou la Société, à la demande du Client) a fourni une identification utilisateur et un mot de passe.

Section 3 : Inscription

Pour utiliser Phrase Platform, le Client doit s’inscrire via la page d’inscription de Phrase. Lors de l’inscription, le Client doit utiliser un vrai nom. Le Client ne doit pas utiliser une fausse identité, usurper l’identité d’autrui ou autrement déformer son identité.

Section 4 : La conclusion de l’accord et la reconnaissance du Client

L’Accord est conclu une fois que le Client accepte ces Conditions d’utilisation et que le Client initie l’Abonnement Phrase.

Le Client reconnaît que ces Conditions d’utilisation sont contraignantes pour l’utilisation de Phrase Platform par le Client. En utilisant Phrase Platform, le client exprime une pleine compréhension et un accord avec ces Conditions d’utilisation. 

Le client reconnaît que la société se réserve le droit de modifier ces Conditions d’utilisation de temps à autre, mais ces modifications ne s’appliqueront pas rétroactivement. La société informera le client de la formulation proposée des conditions d’utilisation modifiées (ou seulement celles de ses clauses qui sont sujettes à modification) au moins 1 mois avant la date d’entrée en vigueur de la modification proposée. Si le client n’accepte pas la modification proposée de ces conditions d’utilisation, le client a le droit de refuser de donner son consentement à de tels changements, à condition que tout consentement ne soit pas refusé de manière déraisonnable, et de résilier l’accord à partir du jour précédant immédiatement la date d’entrée en vigueur de la modification proposée en envoyant un avis d’annulation à la société.

Si le client ne résilie pas l’accord conformément au paragraphe précédent, les conditions d’utilisation modifiées deviendront une partie de l’accord et le client sera lié par ces conditions d’utilisation à partir de la date d’entrée en vigueur de la modification proposée.

Section 5: Droits d’utilisation et droits de propriété intellectuelle

Après le paiement par le client des frais d’abonnement à la société ou lors de l’utilisation d’une version gratuite des services Phrase, la société accorde au client une licence personnelle, non exclusive, limitée dans le temps, non transférable et révocable pour utiliser la Phrase Platform, tant que le client respecte ces conditions d’utilisation. Tous les droits non expressément accordés dans ces Conditions d’utilisation sont réservés.

Tous les droits d’auteur et/ou savoir-faire et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle en relation avec les Services Phrase deviendront et resteront la propriété exclusive de la Société et le Client n’aura aucune réclamation à ce sujet.

Tous les droits d’auteur et/ou savoir-faire et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle en relation avec le contenu du Client ne seront pas affectés par l’utilisation de la Phrase Platform. Tout droit d’utiliser le contenu ne sera transféré à la société que si cela est nécessaire pour que celle-ci puisse fournir les services convenus dans le cadre de l’Accord, comme décrit ci-dessous dans les présentes Conditions d’utilisation.   

Section 6 : Terme et résiliation

La durée de l’accord est déterminée par le plan d’abonnement du Client. L’accord peut être résilié à tout moment avant la fin de la durée convenue de l’abonnement du client et prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours. Sinon, la durée de l’accord sera prolongée d’une période supplémentaire correspondant à la durée convenue de l’abonnement du Client. La durée de l’accord ne sera pas prolongée si elle a été résiliée par l’une des parties. Un avis de résiliation peut être donné électroniquement via l’interface utilisateur de l’application Phrase Platform. Alternativement, le client peut également contacter la société par e-mail sales@phrase.com.

Toute reconduction automatique de l’Accord s’applique au client uniquement si l’abonnement du client est basé sur un tarif par utilisateur, comme les forfaits Team Start, Team et Ultimate, ainsi que tout forfait Phrase Strings.

Section 7 : Frais d’abonnement au service Phrase

Le client reconnaît qu’il est entièrement responsable du paiement en temps voulu de tous les frais d’abonnement à la société conformément au plan d’abonnement du client. Si le client ne paie pas les frais d’abonnement ou tout autre montant dû à la société à la date d’échéance, la société a le droit de résilier le compte du client et l’accord avec effet immédiat.

Il incombe au client de se conformer à toute obligation de payer des taxes et des charges, découlant de l’abonnement du client aux services Phrase, en plus des frais d’abonnement, si le client est ou devient soumis à de telles obligations dans son pays d’origine. Si le client est une entité légale établie dans la Fédération de Russie, le client est seul responsable de la retenue et du paiement de la TVA au budget de l’État.

Si le client décide de résilier l’accord avant la fin de la durée convenue de l’abonnement du client, le client n’a pas le droit de réclamer une partie des frais d’abonnement qui sont dus ou qui ont déjà été payés.

Section 8 : Ajustement des prix

Si l’abonnement du client est basé sur un tarif par utilisateur, tel que les plans d’abonnement Team Start, Team et Ultimate, ainsi que tout plan Phrase Strings, la société se réserve le droit d’ajuster le tarif de l’abonnement ou de tout service supplémentaire en fonction de ses propres coûts plus élevés une fois par an, au début de la période de renouvellement, jusqu’à 20 pour cent. La société informera le client de l’ajustement de prix proposé au moins 2 mois avant la date d’entrée en vigueur de la modification proposée. Le changement sera réputé accepté si le client ne s’oppose pas par un avis écrit envoyé par e-mail pricing@phrase.com dans les 3 semaines suivant la réception de l’avis de changement. Si le client s’oppose au changement, la société aura un droit extraordinaire de résilier l’accord. Une telle résiliation sera effective à partir de la date à laquelle le changement doit s’appliquer.

Section 9 : Utilisation de la Phrase Platform

Le Client est entièrement responsable de l’utilisation de Phrase Platform, y compris de la conformité à toutes les lois et réglementations applicables au Client ou au contenu que le Client utilise en lien avec Phrase Platform. En particulier, le Client est responsable de s’assurer que toute donnée personnelle peut être transférée à Phrase en conformité avec les lois sur la protection des données applicables et que le contenu envoyé sur Phrase Platform ne viole pas les lois en vigueur ni ne porte atteinte aux droits de tiers.

Il incombe au Client de maintenir une connexion de données permettant l’utilisation de la Phrase Platform.

Le Client ne peut pas utiliser la Phrase Platform de manière illégale ou de toute autre manière qui pourrait endommager, désactiver, interférer avec ou décompiler la Phrase Platform. La Société peut, à sa seule discrétion, adopter des règles concernant l’utilisation autorisée et appropriée de Phrase Platform et peut les mettre à jour de temps à autre. Ces règles feront partie intégrante de ces Conditions d’utilisation et seront disponibles sur le site web de la Société. Le Client reconnaît que la Société peut mettre en œuvre des limites techniques supplémentaires sur l’utilisation de la Phrase Platform pour prévenir toute interruption des Services Phrase. Ces limites sont disponibles sur le Phrasesite web.

La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier immédiatement la fourniture des Services Phrase à tout Utilisateur dont l’activité perturbe ou cause des dommages à l’infrastructure de la Société, ou viole ces Conditions d’utilisation, y compris l’obligation de payer des frais d’abonnement conformément au plan d’abonnement du Client. La société se réserve également le droit de suspendre ou de résilier immédiatement la fourniture des services Phrase à tout utilisateur qui n’est pas un employé du client ou un contractant du client.

Section 10 : Accès utilisateur

Sauf indication contraire, l’accès à Phrase Platform ne peut pas dépasser le nombre d’utilisateurs achetés ; le mot de passe d’un utilisateur ne peut pas être partagé avec une autre personne ; et l’identification d’un utilisateur ne peut être réattribuée à une nouvelle personne que si elle remplace un autre utilisateur qui n’a plus besoin d’accéder aux services Phrase.

Le Client ne doit pas accorder de sous-licence ni permettre à des tiers un accès individuel aux services Phrase, à l’exception des employés et sous-traitants du Client qui utilisent Phrase Platform au nom du Client.

Le Client doit garder ses données d’accès à la Phrase Platform secrètes et ne doit pas les divulguer à des tiers non autorisés. Si le Client a des raisons de croire qu’une personne non autorisée a eu connaissance de ses données d’accès, le Client doit modifier ses données d’accès immédiatement.

Section 11 : Garantie et responsabilité

La Société fournira ses services au Client dans le cadre et en conformité matérielle avec l’abonnement du Client. Sinon, la Phrase Platform et la documentation associée sont fournies par la Société « en l’état » sur une base commercialement raisonnable et sans garanties d’aucune sorte, qu’elles soient explicites ou implicites, à moins que de telles garanties ne soient garanties par la loi applicable et ne puissent être limitées par contrat.

Bien que la Société s’efforce de fournir des services de qualité au Client et utilise des efforts raisonnables pour fournir la fonctionnalité de Phrase Platform, la Société ne fournit aucune garantie que Phrase Platform sera exempte d’erreurs, ininterrompue ou disponible à tout moment. La Société n’assume donc aucune responsabilité pour l’absence temporaire de fonctionnement ou l’accessibilité réduite de Phrase Platform en raison, notamment, de difficultés techniques, de la dépendance aux services de tiers ou d’autres raisons échappant au contrôle de la Société.

La Société ne fournit aucune garantie que la sortie (y compris la mémoire de traduction, les documents pré-traduits, traduits automatiquement ou autrement traduits) sera exempte d’erreurs et correcte. Le Client est seul responsable de la correction finale de la sortie et de son utilisation. 

La Société n’est pas responsable de tout dommage, qu’il soit direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages consistant en perte de profits, de goodwill, d’utilisation, de données ou d’autres pertes intangibles (même si la Société a été informée de la possibilité de tels dommages) découlant de ou en relation avec l’utilisation par le Client de la Phrase Platform, qui n’a pas été causée intentionnellement ou par négligence grave, à moins que cette limitation de responsabilité ne soit restreinte par la loi applicable où la limitation de responsabilité est appliquée dans la mesure maximale permise. La responsabilité pour les dommages corporels reste inchangée.

Bien que la Société sauvegarde périodiquement les données dans la Phrase Platform, le Client est seul responsable de la création de copies de sauvegarde de tout Contenu.

Section 12 : Traitement du contenu et des données (DPA)

Confidentialité du contenu

Maintenir le Contenu du Client privé, confidentiel et sécurisé est une priorité absolue pour la Société. Le Contenu du Client soumis à la Phrase Platform restera la propriété exclusive du Client, y compris les traductions du Contenu. La Société n’utilisera pas le Contenu du Client à d’autres fins que d’informer le Client et de lui fournir les Phrase Services, ainsi que pour améliorer les services et les offres de produits de la Société.

Le contenu sera stocké dans le centre de données en fonction de l’abonnement acheté. Pour plus d’informations, visitez la page du centre de données.

Conditions générales concernant le traitement des données personnelles dans le contenu

Sur la base du fait que la Société traite des Données Personnelles dans le cadre de la fourniture des services Phrase, aux fins des Lois sur la Protection des Données, le Client est le responsable des Données Personnelles et la Société est le sous-traitant.

Le traitement des Données Personnelles par la Société sera régi par le présent Accord et par toute loi de l’Union Européenne ou de tout État membre de l’Union Européenne, qui est contraignante pour la Société en ce qui concerne le Client.  

La Société doit:

  • Traiter uniquement les Données Personnelles conformément aux instructions documentées du Client (y compris dans la mesure nécessaire pour fournir Phrase Platform et pour se conformer aux obligations de la Société en vertu du présent Accord).<1>
  • Veiller à ce que toute personne physique agissant sous l’autorité de la Société ayant accès aux Données Personnelles ne les traite que conformément aux instructions du Client, sauf si la loi applicable exige de le faire.
  • Informer le Client si la loi applicable exige de traiter des Données Personnelles autrement qu’en conformité avec les instructions du Client, sauf si interdit par la loi pour des raisons d’intérêt public important.
  • Informer le Client si, selon l’avis de la Société, l’une des instructions du Client enfreindrait les Lois sur la Protection des Données.
  • Aider le Client à entreprendre une évaluation de l’impact du traitement des données personnelles dans Phrase Platform, et à effectuer toute consultation auprès d’une autorité de contrôle, si et dans la mesure où une évaluation ou une consultation doit être réalisée conformément aux lois sur la protection des données.

Détails des activités de traitement

Les données personnelles ne seront traitées que dans le but de fournir les Phrase Services au Client et dans le but d’améliorer les Phrase Services ainsi que les offres de produits. La Société fera ce qui suit :

  • Stocker et sauvegarder les données du Client.
  • Utiliser temporairement les données du Client pour entraîner des modèles d’apprentissage automatique comme décrit dans l’annexe Phrase TMS.
  • Effectuer une analyse des tendances sur les données et publier les résultats de telles analyses de manière agrégée et anonyme.

La Société n’a pas de contrôle sur les données personnelles que le Client envoie sur Phrase Platform, ce qui signifie que diverses catégories de données personnelles relatives à diverses catégories de personnes concernées peuvent être traitées dans Phrase Platform, en fonction de la décision du Client.<1>

La Société traitera les données à caractère personnel pendant une période maximale spécifiée dans l’annexe Phrase TMS et/ou l’annexe Phrase Strings, sauf si le Client demande une période de stockage prolongée.

Droits des personnes concernées

La Société mettra en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour s’acquitter de l’obligation du Client de répondre aux demandes des personnes concernées visant à exercer leurs droits d’accès, de rectification ou d’effacement, de restreindre ou de s’opposer au traitement de données à caractère personnel, ou à la portabilité des données.

Mesures de sécurité

La Société :

  • Prendre en compte l’état de l’art, les coûts de mise en œuvre, ainsi que la nature, l’étendue, le contexte et le but du traitement, ainsi que le risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, mettre en œuvre et maintenir des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité approprié au risque, y compris le risque de traitement non autorisé ou illégal de données personnelles, et de perte, d’altération, de divulgation non autorisée ou de destruction accidentelle ou illégale de, ou de dommages aux, données personnelles. La Sécurité clause ci-dessous comprend des informations supplémentaires sur les mesures techniques et organisationnelles spécifiques adoptées par la Société.<5>
  • Fournir au Client toute coopération et assistance raisonnablement demandées par le Client pour permettre au Client de notifier la violation de données à caractère personnel concernant les données personnelles sur Phrase Platform à l’autorité de contrôle compétente et aux personnes concernées (le cas échéant).<1>

Partage de données personnelles

La Société :

  • Utiliser uniquement des sous-traitants qui fournissent des garanties suffisantes pour mettre en œuvre des mesures garantissant que le traitement qu’ils effectuent répondra aux exigences du RGPD et protégera les droits des personnes concernées.<1>
  • Publier la liste des sous-traitants actuellement engagés par la Société. La liste est disponible ici et en acceptant ces Conditions d’utilisation et en concluant l’Accord, le Client accepte que la Société puisse transférer des Données Personnelles à ces sous-traitants. La Société peut engager des sous-traitants supplémentaires, cependant, avant de le faire, la Société informera le Client de ce fait. Si le client n’est pas d’accord avec l’engagement d’un autre sous-traitant par la société, le client peut résilier le présent Accord conformément à ces Conditions d’utilisation. Sinon, il sera entendu que le Client accepte que la Société engage ce nouveau sous-traitant.
  • Avant de divulguer des Données Personnelles à tout sous-traitant, conclure un contrat avec ce sous-traitant en vertu duquel le sous-traitant s’engage à respecter des obligations équivalentes à celles énoncées dans cette clause (Contenu et Opérations de Traitement de Données Associées);
  • Rester pleinement responsable envers le Client de tout manquement de tout sous-traitant à remplir ses obligations en vertu de son contrat avec la Société.
  • Avant de divulguer des Données Personnelles à l’un de ses employés et représentants, et aux employés et représentants de chacun de ses sous-traitants, dans chaque cas ayant accès aux Données Personnelles, s’assurer que ces personnes sont tenues de garder les informations confidentielles au moins au même niveau que celui requis en vertu de cet Accord (que ce soit en vertu d’un accord écrit ou autrement).

Accès aux données personnelles des utilisateurs

La Phrase Platform permet au Client d’accéder à certaines Données Personnelles des Utilisateurs. Cela peut inclure des informations fournies à la Société par les utilisateurs, telles que leur prénom, nom de famille et adresse e-mail, ainsi que des informations collectées par la Société lors de l’utilisation de Phrase Platform par les utilisateurs, telles que le suivi du temps de traduction. Si le Client accède et traite ces Données Personnelles, le Client sera considéré comme un responsable de ces Données Personnelles. Si le Client décide de traiter ces Données Personnelles, le Client s’engage par la présente à le faire conformément à toutes les exigences légales applicables, en particulier, que le Client obtiendra une base légale appropriée pour ce traitement (y compris pour le transfert de ces Données Personnelles au Client) et que le Client informera les Utilisateurs de ce traitement de leurs Données Personnelles si nécessaire.

Transferts de données personnelles

La Société ne doit pas transférer de Données Personnelles, ni traiter des Données Personnelles dans un pays en dehors de l’Espace Économique Européen, qui ne fournit pas une protection adéquate des Données Personnelles, sans le consentement préalable du Client.

Conformité

La Société doit, sur demande écrite raisonnable du Client, fournir toutes les informations nécessaires pour démontrer la conformité de la Société avec cette clause (Contenu et Opérations de Traitement de Données Associées), et permettre au Client ou à un auditeur désigné par le Client de réaliser des audits, y compris des inspections des installations, équipements, documents et données électroniques, concernant le traitement des Données Personnelles par la Société ou tout sous-traitant, pour vérifier la conformité avec cette clause (Contenu et Opérations de Traitement de Données Associées).

Résiliation/expiration

La Société doit, sauf indication contraire expresse dans cet Accord, à la résiliation de cet Accord, à la demande du Client, retourner les Données Personnelles au Client ou à un sous-traitant désigné par le Client ou supprimer les Données Personnelles et toutes les copies et extraits des Données Personnelles, sauf si la Société est tenue de conserver une copie conformément à toute loi de l’Union Européenne ou de tout État membre de l’Union Européenne. La Société conservera les Données Personnelles du Client pendant une période maximale spécifiée dans l’annexe Phrase TMS ou l’annexe Phrase Strings, sauf si le Client demande une période de stockage prolongée.

Section 13 : Avis de confidentialité

La Société traitera les données personnelles du Client conformément aux informations fournies danscet Avis de confidentialité. Le Client s’engage par la présente à fournir aux Utilisateurs cet Avis de confidentialité les informant du traitement de leurs données personnelles.

L’Avis de confidentialité reflète les exigences du RGPD et du CCPA.

Section 14 : Sécurité

Phrase a.s. Et Phrase GmbH sont certifiés ISO, et la Phrase Platform a été auditée par des consultants en sécurité indépendants. Veuillez vous référer à la Déclaration de sécurité Phrase disponible sur le Centre d’aide de la Société pour plus d’informations sur la sécurité.<9>

Section 15 : Droit applicable et exécution

L’Accord, toutes les obligations qui en découlent et toutes les obligations non contractuelles découlant de celui-ci sont régies par le droit allemand.

Tout litige, toute réclamation ou tout problème découlant de l’Accord (y compris toute question relative à sa validité, son effet et son interprétation) sera soumis pour règlement exclusivement aux tribunaux compétents du lieu d’affaires de Phrase GmbH. La Société peut également intenter une action en justice contre les Clients à l’endroit où se trouvent leurs actifs. 

Section 16 : Général

L’Entreprise a le droit de se référer au Client sur son site web en tant que client de l’Entreprise, sauf si le Client révoque expressément ce droit par écrit.

Tout avis et toute communication entre le client et la société doivent être envoyés électroniquement via l’interface utilisateur de l’application Phrase Platform. Alternativement, le client peut également utiliser le formulaire « Contactez-nous » sur https://phrase-staging.required.ch/general-inquiries/.

En vigueur à partir de : 28 octobre 2022

Version: 5.1

Annexe Phrase TMS

Cette annexe s’applique si le client achète la plateforme Phrase TMS dans le cadre de l’abonnement. La plateforme Phrase TMS sera fournie conformément à ces Conditions d’utilisation.

Politique d’utilisation équitable

Cette Politique d’utilisation équitable s’applique au client uniquement si l’abonnement du client est basé sur un tarif par utilisateur, tel que les forfaits Team Start, Team et Ultimate. La société ne limite généralement pas le nombre de mots que le client charge sur Phrase Platform dans ces forfaits d’abonnement et s’attend à ce que l’utilisation du client soit équitable. Aux fins des présentes Conditions d’utilisation, l’utilisation de Phrase Platform par le client est considérée comme équitable si elle ne dépasse pas le quota d’utilisation équitable. 

Le quota d’utilisation équitable est un volume de mots calculé de la manière suivante : 300 mots pour chaque euro (EUR) des frais d’abonnement de base du client pour la Phrase Platform. Les mots sont comptés comme mots source dans les tâches nouvellement créées, multipliés par le nombre de langues cibles. Les mots ne sont comptés dans le « volume de mots » qu’une seule fois—lorsqu’une tâche est créée. La tâche peut ensuite être analysée, traduite et traitée de toute autre manière un nombre illimité de fois par un nombre illimité d’utilisateurs sans impact sur le volume de mots.

Si le volume de mots du Client dépasse de plus de 20 % le volume défini comme utilisation équitable sur une période de trois mois, la Société a le droit d’initier une renégociation des conditions d’abonnement avec le Client. Si aucun accord n’est atteint entre le client et la société dans les 30 jours, la société peut résilier le compte du client et l’Accord avec un préavis de 30 jours pendant lequel le client peut utiliser son compte conformément aux présentes Conditions d’utilisation et en respectant la politique d’utilisation équitable.

Exemple : Si les frais d’abonnement de base mensuels du client sont de 500 EUR, alors le quota d’utilisation équitable mensuel du client est de 150 000 mots. Si le client dépasse ce volume de 20 % au cours d’une période de 3 mois donnée, c’est-à-dire atteint 540 000 mots source ou plus dans des tâches nouvellement créées, la société peut alors notifier le client et initier la renégociation des conditions d’abonnement du client.

Accès à l’API

L’accès aux services Phrase via l’API est soumis à des limites d’utilisation. Le nombre d’appels autorisés par utilisateur connecté est de 6 000 par minute et de 2 000 par minute pour les utilisateurs non connectés. Si le nombre d’appels du client dépasse ces limites d’utilisation plus d’une fois dans une journée donnée, la société a le droit d’interrompre l’accès du client à la Phrase Platform et d’initier la renégociation des conditions d’abonnement du client. Si aucun accord n’est atteint entre le client et la société dans les 30 jours, la société peut résilier le compte du client et l’Accord avec un préavis de 30 jours pendant lequel le client peut utiliser son compte conformément aux présentes Conditions d’utilisation et aux limites d’utilisation contenues ici.

Apprentissage automatique

La société peut utiliser les données que le client envoie sur la Phrase Platform pour entraîner les modèles d’apprentissage automatique (ML) de la société afin d’améliorer les services Phrase. Les modèles ML transforment les données en motifs anonymes qui sont ensuite soumis à une évaluation algorithmique. La société utilisera 3 modèles ML différents :

  • Modèles qui ne génèrent pas de sortie textuelle. Qu’il s’agisse de modèles génériques disponibles pour tous les clients ou de modèles personnalisés disponibles uniquement pour un seul client, la société formera ces modèles sur des données extraites et agrégées de tous les clients. La société ne partagera pas ces données d’entraînement avec des tiers, tout entraînement de modèles ML sera effectué dans l’environnement de Phrase Platform.
  • Modèles qui génèrent du texte (y compris la traduction automatique) qui sont génériques et disponibles pour tous les clients. La Société n’utilisera aucune donnée du Client pour entraîner ces modèles.
  • Modèles qui génèrent du texte (y compris la traduction automatique) qui sont personnalisés ou adaptés à un client spécifique. La Société entraînera ces modèles sur les données de ce Client spécifique avec un consentement ou une demande explicite, et ces modèles ne seront disponibles que pour ce Client. La Société peut utiliser les services de tiers pour entraîner ces modèles, auquel cas elle partagera les données d’entraînement avec ce tiers. Dans ce cas, le tiers n’est autorisé à utiliser les données d’entraînement que pour entraîner le modèle pour le Client spécifique et n’est pas autorisé à utiliser les données à d’autres fins.

Une fois que les données sont modifiées ou supprimées du Contenu, elles sont également supprimées de l’entraînement ML dans un délai maximum de 90 jours, seuls les modèles ML restent. Pour plus d’informations, visitez le FAQ sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique

Durée du traitement des données

La Société traitera les données personnelles pendant une période maximale d’un an à partir de leur premier envoi sur Phrase Platform, sauf si le Client demande une période de stockage prolongée.<1>

Résiliation/expiration du traitement des données

La Société stockera les données personnelles du Client pendant une période maximale d’un an à partir de leur premier envoi sur Phrase Platform, sauf si le Client demande une période de stockage prolongée.<1>

Annexe de Phrase Strings

Cette annexe s’applique si le Client achète la Plateforme Phrase Strings dans le cadre de l’Abonnement. La Plateforme Phrase Strings sera fournie conformément à ces Conditions d’utilisation.

Durée du traitement des données

La Société traitera les données personnelles pendant toute la période allant de leur premier envoi sur Phrase Platform, jusqu’à ce que le Client demande leur suppression.<1>

Résiliation/expiration du traitement des données

La société traitera les données personnelles pendant toute la période à partir de la date à laquelle elles sont d’abord envoyées sur Phrase Platform, jusqu’à ce que le client demande leur suppression.

Annexe de Phrase Language AI

Cette annexe s’applique si le client achète Phrase Language AI dans le cadre de l’abonnement. Phrase Language AI sera fourni conformément à ces Conditions d’utilisation. 

Bien que la Société s’efforce de fournir des services de qualité au Client et utilise des efforts raisonnables pour offrir la meilleure fonctionnalité de Phrase Language AI, la Société ne fournit aucune garantie quant aux moteurs de traduction automatique (TA) qui pourront être intégrés et utilisés dans Phrase Language AI. La Société se réserve le droit d’ajouter et de retirer des moteurs de TA à sa seule discrétion.

Si le Client décide d’intégrer un moteur de TA via sa propre clé API, le Client est seul responsable de l’utilisation de ce moteur de TA et la Société n’aura aucune responsabilité concernant tout moteur de TA intégré via la clé API du Client.

Accès à Phrase Language AI

L’accès à Phrase Language AI doit être conforme aux spécifications de l’abonnement acheté par le Client.

La version japonaise des Conditions d’utilisation de Phrase constitue une traduction non officielle du document légal officiel, et seule la version anglaise des Conditions d’utilisation de Phrase est juridiquement contraignante.